आप अपने देश के लिए क्या करना चाहेंगे और क्यों कोई एक बात लिखें? - aap apane desh ke lie kya karana chaahenge aur kyon koee ek baat likhen?

अपनी पहचान की पुष्टि करना

अपने खाते की सुरक्षा के लिए, आपको साइन इन करते समय या संवेदनशील कार्रवाइयां करते समय शायद अपनी पहचान की पुष्टि करनी पड़े. इनमें इस तरह की कार्रवाइयां शामिल हैं:

• अपने Google खाते में सेव की गई गतिविधि देखना.
• अपना पासवर्ड बदलना.
• सेव किए गए पासवर्ड देखना.
• दो चरणों में पुष्टि की सुविधा चालू करना.
• अपना डेटा डाउनलोड करना.

YouTube Studio पर कुछ खास कार्रवाई करते समय, YouTube चैनल के मालिकों को अपनी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है.

अपने फ़ोन या सुरक्षा कुंजी का इस्तेमाल करें

ऐसे फ़ोन या सुरक्षा कुंजी से अपनी पहचान की पुष्टि करें जिसे आपने अपने खाते में कम से कम सात दिन पहले रजिस्टर किया हो. आप इनका इस्तेमाल कर सकते हैं:

• वह फ़ोन जिसका नंबर आपने खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर के तौर पर दिया है.
• वह फ़ोन जिससे आपके Google खाते में साइन इन किया गया है. अपने फ़ोन पर साइन इन करने का तरीका जानें.
• वह सुरक्षा कुंजी जिसे आपके Google खाते में जोड़ा गया है. सुरक्षा कुंजी इस्तेमाल करने के लिए, दो चरणों में पुष्टि की सुविधा चालू करना ज़रूरी है.

सलाह: अगर आपको Google खाता अपने दफ़्तर से मिला है, तो आपको दफ़्तर के डिवाइस से अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है.

अगर आपसे पहचान की पुष्टि करने के लिए कहा जाए, तो यह तरीका अपनाएं. अपने फ़ोन को आस-पास रखें और अगर हो सके, तो उसे इंटरनेट से कनेक्ट करें.

1. "अपनी पहचान की पुष्टि करें" स्क्रीन पर, काम पूरा करें या पुष्टि करने के और तरीके चुनें. आपको इनमें से कुछ या सभी विकल्प दिखेंगे:
   • अपने फ़ोन पर निर्देश पाएं.
   • मैसेज में, पुष्टि करने के लिए कोड पाएं.
   • अपने Android डिवाइस पर सुरक्षा कोड पाएं.
   • अपने Android डिवाइस पर स्क्रीन लॉक या फ़िंगरप्रिंट का इस्तेमाल करें.
   • अपने Google खाते में जोड़ी गई सुरक्षा कुंजी का इस्तेमाल करें.
2. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और फिर जब आपसे कहा जाए, तब अपने फ़ोन का इस्तेमाल करें.

आपको ऐसा करने की ज़रूरत क्यों पड़ती है

ऐसा करने से, आपका खाता सुरक्षित रहता है. अगर किसी व्यक्ति को आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पता चल जाता है, तो इस कदम की वजह से, वह आपके खाते में कुछ तरह की संवेदनशील कार्रवाइयां नहीं कर पाएगा.

अपना खाता ज़्यादा सुरक्षित करने का तरीका जानें.

समस्याएं हल करना

संवेदनशील कार्रवाई पूरी नहीं कर पा रहे हैं

अगर आपने Google खाते में साइन इन किया है, लेकिन आप किसी कार्रवाई को पूरा करने के लिए, अपनी पहचान की पुष्टि नहीं कर पा रहे हैं, तो नीचे जाकर इस समस्या से जुड़ा सेक्शन देखें.

आप अपने फ़ोन का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं

आपका Android डिवाइस ऑफ़लाइन है

अगर आपका Android फ़ोन इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है, तो भी आप अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए, इसका इस्तेमाल कर सकते हैं.

1. Google के साइन-इन पेज पर, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड डालें.
2. अगर आपको "अपनी पहचान की पुष्टि करें" स्क्रीन दिखती है, तो पुष्टि करने के और तरीके
   
   अपने Android फ़ोन पर सुरक्षा कोड पाएं पर टैप करें.
3. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

आपका फ़ोन मौजूद नहीं है

अगर आप अपने फ़ोन का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं, तो किसी ऐसे डिवाइस से दोबारा कोशिश करें जिसका आप अक्सर इस्तेमाल करते हैं, ऐसा करने के लिए यह तरीका अपनाएं.

आपको फ़ोन पर सूचना नहीं मिली

अगर आपको कुछ ही मिनटों में अनुरोध नहीं मिलता है, तो:

1. पक्का करें कि आपका फ़ोन इंटरनेट से कनेक्ट हो. अनुरोध पाने के लिए, आपको वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा चालू करना होगा.
2. पक्का करें कि आपने फ़ोन पर अपने खाते में साइन इन किया हो.
3. साइन-इन स्क्रीन पर जाएं और फिर से भेजें पर टैप करें.

अगर आपको अब भी कोई अनुरोध नहीं मिलता है, तो कोई दूसरा तरीका आज़माएं पर टैप करें और कोई दूसरा विकल्प चुनें.

आपको मैसेज नहीं मिला

अगर आपको कुछ मिनट में मैसेज नहीं मिलता है, तो:

1. पक्का करें कि डाला गया फ़ोन नंबर सही हो.
2. पक्का करें कि नेटवर्क सिग्नल अच्छा हो या फ़ोन वाई-फ़ाई से कनेक्ट हो.
3. साइन इन स्क्रीन पर जाकर, फिर से भेजें को चुनें.
4. अगर आपको अब भी मैसेज नहीं मिलता, तो पुष्टि करने के और तरीके
   
   सुरक्षा कोड पाने के लिए अपने फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल करें (भले ही, वह ऑफ़लाइन हो) चुनें.
5. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

Android डिवाइस पर सुरक्षा कोड पाने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने का विकल्प नहीं मिला

आपका खाता सुरक्षित रखने के लिए, आपको कुछ संवेदनशील कार्रवाइयां करने से रोका जा सकता है. ऐसा तब होगा, जब नीचे दिए गए आइटम में से कम से कम एक आइटम, आपके Google खाते से कम से कम सात दिनों से जुड़ा हो.

• फ़ोन डिवाइस
• फ़ोन नंबर
• सुरक्षा कुंजी

अपने Google खाते में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं

अगर आप Gmail, Drive या Photos जैसी Google की सेवाएं इस्तेमाल करने के लिए, अपने Google खाते में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो अपना Google खाता वापस पाने का तरीका जानें.